Stressvrije wachtkamer: 7 essentiële factoren
Spreek je ook uit ervaring?
Sommige wachtkamers van artsen en therapeuten zien er verzorgd uit, het geluid is gedempt en de looproutes zijn logisch. De weg is eenvoudig te vinden. Deze factoren helpen de stress weg te nemen bij je cliënten en te ontspannen, nog voordat zij de arts of therapeut hebben gesproken.
De wachtkamer als verlengstuk voor herstel
Zoals ik in mijn vorige blog reeds had geschreven: Als de kwaliteit van de wachtkamer en de therapieruimte positief is, staat de cliënt eerder open voor de therapie, waarmee het helingsproces versneld kan worden.
Dit is fantastisch nieuws. Jij als therapeut kunt met deze extra aandacht het herstel versnellen en verdiepen.
Een verzorgde uitstraling
De wachtkamer en de praktijkruimtes hoeven hierbij niet per se verbouwd te worden.
Essentieel is, dat de cliënt zich bij binnenkomst prettig voelt en de meegebrachte stress kan dalen. Een verzorgde uitstraling is hierbij al goud waard.
Voor netheid zorgen
Netheid in de wachtruimte is erg belangrijk. De ruimte is rommelvrij en opgeruimd.
Dit is iets anders, dan een steriele ruimte. Een steriele ruimte heeft geen persoonlijke details en voelt wat kil aan. Juist de toevoeging van sommige persoonlijke items/details geeft de ruimte sfeer, waardoor de persoonlijkheid van jou als therapeut naar voren komt. Hierdoor kan zich de client een beeld vormen en jou als mens waarderen.
Planten
Van planten gaat een kalmerende werking uit. Planten met ronde bladeren zorgen voor harmonie. De natuur integreren in de wachtkamer werkt stress reducerend.
Focus in de ruimte
Als er ruimtelijk overzicht ontbreekt voor de cliënt, juist bij binnenkomst, werkt dit stress verhogend. Dit is vanuit mijn ervaring goed om je als therapeut te beseffen. Mocht je je weleens afgevraagd hebben, waarom cliënten met zweetdruppels op hun voorhoofd en wijde ogen bij jou binnenstrompelen en eerst 10 minuten van je benadeling afgaan aan het kalmeren van de cliënt, dan heb je nu een antwoord. Je merkt het, het is overdreven opgezet. Maar als je de 33% ruimtelijke invloed op je therapie alvast voor je kunt boeken, zo is zeker de moeite waard, dat je er aandacht aan besteed.
Een heldere indeling van de balie, de wachtruimte en mogelijk de gang naar de behandelkamers werkt stress verminderend.
Er zijn verschillende factoren, die een wachtkamer een oase van rust maken en het herstel kunnen bevorderen.
De 7 belangrijkste ingrediënten voor stressreductie van je cliënt:
- Éen focuspunt voor overzicht
- Voor netheid zorgen (Nasar & Devlin, 2011)
- Een prikkelarme omgeving scheppen (zie mijn vorige blog)
- Geluidsbeheersing
- De zachtheid van de ruimte ondersteunen
- Personalisatie van de ruimte
- Indirecte verlichting
Wil je meer weten, meld je aan voor mijn nieuwsbrief.
Heb je meteen vragen,
